Fabio Lauria

經理人 vs. AI:不願落得歷史邊緣的人的生存手冊

2025 年 7 月 11 日
在社交媒體上分享

‍想像您是 Pif 的「And We Like Assholes Stood by and Watched」這類苦情喜劇的主角:您的公司導入 AI,同事一個接一個消失,而您......站在那裡,盯著螢幕,演算法建議您「優化您的存在」(也許是推送通知)。但您不想成為「袖手旁觀的笨蛋」,對吧?以下是如何將您的故事變成成功的喜劇,而不是企業的悲劇。

重點在於:這本指南本質上是自嘲式的。我們是利用人類智慧來撰寫如何在人工智慧中生存的指南,就像電影中的主角一樣,他創造了取代他的演算法。這是元喜劇,不是嗎?但恰恰是這種意識將拯救我們。

1.停止觀望:在演算法為您做決定之前採取行動

在電影中,主角 Arturo 是他自己設計的演算法(!)的受害者,該演算法是用來決定員工在公司中的效用 - 這是一個辛辣的諷刺,反映了許多專業人士的現實,他們引進技術,然後再取代他們。在企業現實中,那些等待「某人決定」的人,有可能在不知不覺間被裁員。

秘訣:預測改變,自己提出採用 AI 工具,成為「先驅」而非預期的受害者。

數字的現實

根據世界經濟論壇 (World Economic Forum) 發表的《2025 年未來工作報告》 (Future of Jobs Report 2025) 顯示,在 2025 年至 2030 年間,將近 39% 的現有技能會被淘汰或修改。工人已達到「矽天花板」,只有一半的工人會經常使用人工智慧工具。

實用策略:不要等待公司組織課程。就像電影中的 Arturo 一樣,您自己也可能是取代您的技術的設計者 - 預測並控制轉型過程比親自經歷更好。

2.模擬 AI (但使用得比任何人都好)

在影片中,諷刺源自於效率的承諾與由應用程式和演算法管理生活的怪異現實之間的對比。

祕訣:成為第一個拿 AI 的「荒謬決定」開玩笑的人,但在幕後卻要學習如何比其他人更好地使用它。在公司裡組織「AI 烤肉」活動:誰發現最有趣的演算法錯誤,誰就贏得一杯咖啡。這樣才能打破恐懼,展現人性化的領導力。

恐懼的悖論

2024 年間,工人對 GenAI 的信心與日俱增。他們對失去工作的恐懼也與日俱增。與較不先進企業的員工 (34%) 相比,正在進行全面 AI 驅動重新設計的企業中的員工 (46%) 更擔心工作保障。

實際策略:成為 AI 的「情感翻譯員」。那些能聰明淡化的人會被記住,而不是被取代。

3.將自己轉型為「演算法翻譯員」(新超能力)

在影片中,不懂平台語言的人被排除在外。

秘訣:成為 AI 與人類之間的「翻譯者」:向同事解釋演算法的真正作用、消除迷思、幫助感到迷失的人。在這個充滿「蛀牙觀察」的世界裡,您將成為每個人都在尋找的引導者。

關鍵能力

估計有 43% 的標準管理活動會受到 GenAI 的影響。其中約有 19% 的工作得到增強,24% 的工作則因 GenAI 而自動化。但是如果沒有明確的指導,管理者就很難將騰出的時間分配給更有價值的活動,例如策略規劃、人才發展和跨功能合作。

實際策略:將自己定位為技術與團隊之間的橋梁。管理者對於團隊動態、員工參與度和組織文化有細微的了解,這是 AI 無法複製的。

普遍應用:本指南不僅針對管理人員,也針對所有面臨數位轉型的專業人員:從顧問到專案經理、從分析師到團隊領導人、從在創新創業公司工作的人員到在大型傳統企業工作的人員。

4.最先裁員(但要帶有諷刺意味)

在電影中,被動的行為會受到懲罰。在現實中,那些捍衛筒井的人最先跳下去。

提示:自己提出簡化建議,但要帶有自嘲意味:「最好在機器人說出來之前由我說出來!」就像創造演算法解雇他的主角一樣,做一個主動改變的主角總比被動的受害者好。

皇家威脅

40% 的雇主預計在 AI 能夠自動執行任務的地方裁減人力。整體而言,科技預估將成為勞動市場最具破壞性的力量,人工智慧與資訊處理技術的趨勢預計將創造 1,100 萬個工作機會,同時取代 900 萬個工作機會。

實際策略:AI 並非完全消除管理者,而是將重心從行政活動轉移到更高價值的活動上。預測這個轉變。

5.創造您的 "企業情景喜劇

在電影中,主角的人生變成了一出悲喜劇。

秘訣:將數位化轉型敘述成一連串的小插曲:撰寫簡短的內部通訊、memes、漫畫,敘述「人工智慧的錯誤歷程」。能以諷刺的方式敘述現實的人會被記住,而不會被取代。

敘述的力量

80% 的 C-suite 高管認為,人工智能將啟動文化轉變,邁向更大的創新。建立測試與學習的環境對於推動創新與成長非常重要。鼓勵團隊嘗試使用 AI,分享這些工具的效用,並慶祝任何技術進步所帶來的成功,同時承認失敗。

6.佔領灰色地帶 (人工智能迷失的地方)

在電影中,應用程式處理一切......除了真正的人類狀況。

秘訣:負責模稜兩可的專案、衝突、團隊危機:這些都是 AI 無法解決的「Bug」。成為公司的「人類除錯師」。

隱藏的機會

管理者對於人才發展的貢獻已經變得比以往更加重要。隨著人工智能重新定義工作角色和所需技能,管理者必須引導團隊完成這些轉變,找出技能缺口,並促進提升技能和再技能的措施。

實用策略:管理者將必須監督 1,000 名直接下屬。有些是在鄰近辦公室工作或分散在全球各地的人員,其餘則是具備智慧、不斷進化且全天候工作的人工智慧代理。

7.不要只是觀望:成為改變的大使

在影片中,那些袖手旁觀的人都不知所措。

祕訣:自薦成為「AI 大使」、組織活動、駭客競賽、討論時刻。領導文化的人不會被裁員,反而會獲得晉升。

變革代理人的角色

管理者是人工智能驅動的成功轉型的核心,在縮短領導願景與實際執行之間的差距方面扮演著重要角色。許多組織在實施 AI 計畫時低估了管理者的重要性。

8.如果您必須被取代,您選擇結束

在電影中,主角遭受系統的折磨。

祕訣:如果您真的必須轉換角色,那就當個主角:選擇您自己的「退出策略」,也許選擇混合角色、新創公司或顧問公司。做自己故事的主角總比做別人故事的主角好。

新角色

考慮中的十大職務包括 AI 培訓員 (32%)、AI 資料專家 (32%)、AI 安全專家 (31%)、AI 代理專家 (30%)、AI ROI 分析師 (29%)、AI 媒體與內容經理 (29%)、AI 財務策略師 (28%)、AI 客戶成功領導 (28%)、AI 業務流程顧問 (28%)。

9.開發 AI 沒有(也不會有)的技能

最新的研究證實了人類仍然不可取代的領域:

情緒智商與領導力:領導力、同理心及溝通等軟性技能的重要性日益突顯。他們指導初級員工的能力,以及在營運與資深領導之間架起溝通橋樑的能力,仍是無價之寶。

管理模糊性:由於商業環境持續快速發展,管理者必須能夠適應模糊性和不確定性。

實用策略:投資成為變革管理、衝突疏導和人員發展的專家。

10.掌握人類與人工智能合作的藝術

人工智能在工作場所的挑戰並不是一項技術挑戰。它是一項商業挑戰,需要領導者統一團隊、面對 AI 的逆風,並重組公司以迎接變革。

實用策略:OpenAI 推出 ChatGPT 還不到三年,但這項技術已經開始改變工作。曾經耗費許多員工大量時間的任務,現在可以更快速地完成,而且在某些情況下是自動完成。

學習如何協調人類與 AI 共同合作的混合團隊。領導者將需要掌握在這個轉型時代的技能,並且必須掌握領導 AI 代理與人合作的團隊的藝術。

11.人工智能時代的情境領導

情境領導架構指出,有效的領導力取決於情境和追隨者的成熟度。在這個世界上,只有 13% 的員工認為 AI 代理已經深度整合到他們的日常工作流程中,因此管理者必須持續調整自己的風格。

實際策略:對於經理人來說,由於他們的執行職責極不穩定,而且內部挑戰的複雜性有時可能大於產品/服務/客戶挑戰,因此對情境領導的需求確實至關重要。

後記:「那我們這些混蛋呢......」?不,你沒有

本片是一齣怪誕的諷刺片,不應該被視為科技的準確呈現,而是對現代社會的批判,在現代社會中,我們有可能將過多的控制權交給演算法。最重要的是,這是一個警告,讓我們知道當我們保持被動時會發生什麼事。

影片(以及現實)的真正寓意:袖手旁觀者會被淹没。但那些諷刺、表演、翻譯、敘述和引導......的人,即使在演算法時代,仍是主角。

雖然預言中層管理階層的終結並非新鮮事,但中層管理階層的比例實際上已有所增長,2022 年佔美國勞動人口的 13%,高於 1983 年的 9.2%。關鍵在於進化,而非消失。

來源與洞察力

研究與資料:

中層管理的具體研究:

電影分析:

策略資源:

不要袖手旁觀。成為主角,而不是旁觀者。

AI 轉型不可避免。您的進化是一種選擇。

Fabio Lauria

執行長暨創辦人 Electe

Electe 的 CEO,我幫助中小企業做出數據驅動的決策。我撰寫關於商業世界中人工智慧的文章。

最受歡迎
註冊以獲取最新消息

在您的收件箱中接收每週新聞和見解
。不要錯過

謝謝!已收到您提交的資料!
哎呀!提交表格時出錯了。