當頭條報導的焦點都集中在取代工作或創造新產業時,更深層次的革命正在企業界悄悄發生。人工智能最顯著的影響不在前線或最高管理層,而是在中層管理階層,人工智能從根本上重新定義了 2025 年帶領團隊的意義。
從「行政主管」到「增強的協調者」,今日的經理人必須快速進化,才能維持現狀。但是,這些專業人員如何才能在這個新環境中生存和發展呢?
根據最新的市場研究,以及世界經濟論壇、麥肯錫和麻省理工學院斯隆管理評論等機構的貢獻,以下是每位管理者需要培養的關鍵能力:
雖然人工智能將重複性工作自動化,但情緒智慧仍是人類獨有的特質。管理者必須利用 AI 來:
實用建議:使用 AI工具分析團隊情緒,並客製化您的方法,以同理心處理疑慮。
AI 不再是未來的概念,而是塑造企業策略與營運的現實。管理者必須:
實用建議:投資於人工智慧技能提升計畫,學習人工智慧實作中的工具、趨勢與道德考量。
2025 年,變革的速度比以往任何時候都快。管理者必須:
實用建議:實施靈活的規劃架構,例如敏捷方法,以優化流程並快速適應新的發展。
溝通不再只是人與人之間的互動;現在它涉及到人與 AI 系統之間的橋樑。管理者必須:
實用建議:使用 AI 增強型溝通工具,促進跨部門、跨時區的資訊分享。
2025 年成功的管理者將運用 AI 來:
實用建議:使用預測性分析為策略決策提供資訊,並預測市場趨勢,但始終維持一定程度的人工監督。
管理者必須成為以下方面的專家:
實用提示:映射團隊流程,找出人工智慧可以增強 (而非取代) 人類能力的地方。
領導者的角色正在從管理轉變為授權。2025 年,管理者必須:
實用建議:提供訓練計畫,協助團隊提升 AI 工具和其他新興技術的技能。
隨著人工智慧的普及,倫理方面的考量至關重要。管理者必須:
實用建議:設立 AI 道德委員會,以監督 AI 技術的實施,並主動解決道德問題。
對自己目前的能力與未來所需的能力進行誠實的自我評估。找出差距並制定個人化的專業發展計劃。
根據世界經濟論壇(World Economic Forum)的預測,到 2030 年,大多數工作中使用的技能將有 70% 發生變化。管理者必須
根據業界專家的建議,管理者應將團隊的 AI 能力分為四個層級:
使用特定 AI 框架等先進技術技能可能很快就會過時。管理者必須
那些僅將人工智能視為一種降低成本的方法的公司,錯過了增強管理的變革潛力。2025 年成功的管理者不會與 AI 對抗,而是利用它:
下一個領域是某些組織所謂的「分散式領導智慧」,也就是透過經理人網路協助協調決策的系統,層級之間的摩擦較少。早期的實驗顯示,在複雜的計畫中,生產力可提升 30-40%。
對於企業領導者而言,問題不在於人工智慧是否會改變中層管理,而是您的組織是否已為已來臨的新現實做好準備。以人類的判斷力為中心,以人工智能為放大器,將自己重塑為增強型協調者的管理者,將成為未來成功企業的領導者。